Услуга Тайный Покупатель(Mystery Shopping). в Павлодаре

Компания Эксперт Бизнес предлагает товар Услуга Тайный Покупатель(Mystery Shopping). в Павлодаре. Для того, чтобы узнать цены и купить Услуга Тайный Покупатель(Mystery Shopping)., воспользуйтесь формой обратной связи, закажите обратный звонок, либо свяжитесь с менеджерами компании по телефону +7 (7182) 781009, +7 (7474) 104901.

ПЛЮСЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ « ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ»: При использовании программы «Тайный покупатель», Вы получите изменения следующих показателей: • Увеличение размера среднего чека • Удвоение продаж дополнительных услуг • Прирост продаж на единицу пер

В зависимости от Ваших целей и задач мы можем Вам предложить различные программы по Mystery Shopping:

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ.

 Определение степени эффективности конкретного сотрудника,  уровня профессионализма, обладания коммуникативными навыками и другими личностными качествами в соответствии с с занимаемой должностью.

ОЦЕНКА УРОВНЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ В НЕСТАНДАРТНЫХ СИТУАЦИЯХ.

 Тайный покупатель действует по специально разработанному сценарию. Анкетная форма составлена под нетипичную/нестандартную ситуацию или под нестандартного клиента (клиент-иностранец, клиент-провокатор, VIP-клиент и пр.).

ВИЗИТ С ВОЗНАГРАЖДЕНИЕМ.

Для повышения уровня продаж конкретных продуктов или услуг, используются визиты тайных покупателей с последующим поощрением-вознаграждением прямо во время визита, при условии выполнения заданных стандартов обслуживания клиентов. Поощрение и вознаграждение на усмотрения заказчика. Поощрения и вознаграждения могут быть различными. за отличное качество обслуживания клиента.

ОЦЕНКА С ПОМОЩЬЮ РЕАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ.

 Проверенные, приверженные бренду клиенты приглашаются побывать в качестве Тайного Покупателя. Они дают оценку качества сервиса.

Оценка может быть на основе анализа конкурентов. Клиенты обсуждают качество обслуживания, отвечая на вопрос, почему они будут или не будут рекомендовать ту или иную компанию.

ОЦЕНКА - ОПИСАНИЕ.

 После посещения Тайный Покупатель составляет в свободной форме подробный рассказ об уровне обслуживания и степени его удовлетворённости, как клиента, при этом, не заполняя заранее подготовленную анкету. На основе этого повествования специалисты определяют уровень профессионализма сотрудника, а также реально важные критерии обслуживания клиентов.

Стоимость услуги рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранной Вами программы Тайный Покупатель, а также от количества точек, сотрудников, визитов (звонков).

Вы можете связаться с нами прямо сейчас для получения более подробной информации. 

Посмотреть Услуга Тайный Покупатель(Mystery Shopping). на сайте поставщика

Опт/розница:

Услуга

Способ оплаты:

Электронные деньги, Безналичный расчет